Fascination About مقابلة العمل عبر الهاتف
Fascination About مقابلة العمل عبر الهاتف
Blog Article
بالإضافة إلى ذلك ، فإن طرح الأسئلة المهتمة والمستنيرة خلال المقابلة عبر الهاتف يمكن أن يؤكد التزامك بمتابعة هذه الفرصة. يرغب المرشحون الجادين في معرفة ما يشبه العمل في المنظمة ، وسواء كانوا سيندمجون مع ثقافة الشركة ، وحيث قد تأخذهم مهنتهم في الشركة ، إذا حصلوا على الوظيفة. مراقبة مقابلة الهاتف الآداب وما يجب فعله
الأسئلة جنبًا إلى جنب مع الإجابات المقابلة ستساعد الشباب، وخاصة أنا، على تعزيز ثقتهم بأنفسهم والحصول على مخزون مليء بالمعرفة.
الإجابة: أولاً وقبل كل شيء، أبدي للعملاء اعتذاري عن أي مشكلة أو ازعاج قد تعرضوا له، ثم أحاول فهم المشكلة بشكل دقيق وأقدم للعميل الحلول المناسبة والخيارات المتاحة له.
أما مقابلات العمل في مرن فلا تزيد مدتها عن خمسة دقائق، ولا تتكرر المقابلة وهي شرط أساسي للقبول في المنصة.
عندما تتحدث عن موقف أو تجربة مع صاحب العمل السابق، حوّل المواقف السلبية إلى إيجابيات من خلال التركيز على أفعالك التي أحدثت فرقًا إيجابيًا.
إجراء بحث عن الشركة: قم بالبحث عن الشركة التي ستجري معها المقابلة لوظيفة خدمة العملاء، وتعرّف على خدماتها ومنتجاتها وسياساتها، هذا سيساعدك على اتخاذ قرار مدروس حول ما إذا كانت هذه الشركة هي المكان الذي ترغب في العمل به، كما تساعدك هذه المعلومات في توجيه إجاباتك خلال المقابلة الشخصية.
هل لديك القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات والثقافات؟
تطلب مثل هذه الشركات نوبات ليلية لأن ساعات عملها قد تكون ساعات نومنا. لذا، بناءً على تفضيلاتك، يمكنك الرد على هذا السؤال.
إن آداب التعامل مع المقابلات الهاتفية لا تقل أهمية عن آداب المقابلة الشخصية في العمل عندما يتعلق الأمر بالتوظيف . ذلك لأنه بغض النظر عن وسائل الاتصال ، فإن مقابلة ناجحة ستجعلك في المرحلة التالية من عملية التوظيف.
التواصل كثيرًا كتابيًا نون وتوثيق كل شيء: ابدأ دائمًا برسالة مكتوبة غير تهديدية تطلب الحل السريع بحلول تاريخ محدد
اطلب بطاقة عمل أو معلومات اتصال للمتابعة برسالة شكر أو بريد إلكتروني.
السؤال الجيد المناسب لجميع أنواع الشركات هو: “إذا كان بإمكانك وصف نموذج المرشح المثالي لهذا المنصب في شركتكم في كلمات قصيرة، كيف سيكون الوصف؟”
يُقلل الاستلقاء أيضًا من جودة المكالمة ويتسبب في إصدار صوت ضوضاء أو حفيف أثناء تغييرك لوضعيتك.
هذا السؤال هو فرصة لك لعرض موهبتك ومهارتك. يمكنك إقناع الشخص الذي يجري معك المقابلة من خلال لفت انتباهه إلى الموهبة التي تمتلكها وتصوير مدى كفاءتك لهذه الوظيفة.